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如何看待长沙家用中央空调行业的低价竞争行为

发布日期:2021-07-14 来源:本站 浏览次数:61

今日,市场部经常反映遇到同品牌中央空调竞争对手用微利或无利的竞争手段在争抢客户,进一步加大销售人员的死单机率,并且明显知道对手是在减少服务项目、隐藏收费项目的情况下也没有好的策略来应对这种不健康的商业竞争行为。更有一部分安装施工队,他们所赚取的利润就是安装费部分,在其他地方拿到货源不加利润直接成本销售来争取客户,进一步导致了市场的无序竞争。

做为传统的线下经销商,湖南吉坤如何面对这样一种竞争,那么就需要分析一下,我们与其他的销售模式下的竞争对手有着那些优势?

一、优良的施工工艺保障。为了赢得市场,在激烈的市场竞争中能得以生存和发展,吉坤多年来一直秉承专心、专注、专业的服务理念,在施工工艺上面力求完美,绝不允许为了蝇头小利而粗制滥造、敷衍了事。

二、上乘的材料保障。在空调行业基本成熟的市场,空调设备尤其是同品牌空调设备的同质化竞争非常激烈,往往却忽视了材料的重要性。一个完整的项目除了设备外,决定空调使用寿命的往往还有工艺和材料。一些项目里面出现往往设备本身没有问题,却出现因施工材料质量不合格导致的漏氟、漏水的现象,导致出现需要维修的情况,进而影响空调的使用寿命。湖南吉坤通过多年的经营营国内一线品牌的材料经销商,形成完整的供应渠道,集中采购,坚决杜绝以次充好的现象发生,保证客户用到品牌、质量全优的正品材料。

三、优秀的销售前端服务。湖南吉坤有着优秀的暖通设计队伍,为每一位客户进行精准、科学的数据计算,结合客户家庭的户型、朝向、使用人群、使用面积等居多参数,为客户选用功率适合的空调型号,保证既不出现功率不足,也不出现浪费的情况,同时也保证不出现为了成交而故意减低配置的情况。

四、完善的售后体系。尽管各品牌的空调厂家都推出自身的售后服务体系,但是一般情况下,出现售后问题的时候主要还是以经销商作为售后维修的主体,厂家是配件提供者和信息传递者的身份。如果客户选择不正规的经销商或者施工队伍作为交易的对象,一旦出现问题,在没有合理利润作为售后保障的情况下,推诿扯皮就成了必然情况。湖南吉坤作为有着多年经营的老牌暖通工程企业,在得到客户反馈的信息一直采取积极主动的态度,第一时间查阅公司档案,调取客户空调设备信息,有针对性的进行维修处理,避免无意义的往返,人为造成维修时间过长的情况,缩短等待过程。

在经济进一步发展的今天,我们的客户不再满足于得到基本使用功能的提供,更需要得到一整套完善的服务体系,价格只是没有能力提供完善服务的人的武器。我坚信在我们完美展现公司的能力、实力的情况下,客户会理智的选择适合自己的服务供应商。